Uma empresa familiarmente responsável

“A certificação não é encarada como uma meta em si”, explica António Duarte, responsável de Recursos Humanos da Bondalti, “mas antes como a consequência das políticas de responsabilidade social e empresarial que temos implementadas há vários anos”. 

Muitas das medidas presentes no plano de ação anual, que apresenta um conjunto de indicadores aos quais a empresa tem de responder, há muito que fazem parte do dia-a-dia da Bondalti, onde a conciliação da vida familiar e laboral tem por base a flexibilidade, o compromisso e o respeito mútuo. Mas não basta estarem no papel: a certificação “efr” prevê auditorias no sentido de perceber se as medidas estão a ser efetivamente implementadas e usufruídas. 

Os processos de melhoria contínua são essenciais nesta certificação, que prevê que as empresas se autorregulem voluntariamente neste campo, sendo depois auditadas de três em três anos. “O movimento efr promove a conciliação entre a vida pessoal e profissional, mas tem um conjunto de medidas de caráter mais geral, de garantia do bem-estar das pessoas”, explica António Duarte. “Nesse sentido, a Bondalti engloba já um grande conjunto de medidas sustentadas, que sobrevivem ao tempo, mas assume o compromisso de encontrar oportunidades de melhoria e continuar a apostar neste caminho”, termina.

Numa tabela em que o “A” representa o nível máximo – que ainda não foi atribuído a qualquer empresa –, a Bondalti recebeu uma classificação “C+”. O objetivo é continuar a melhorar e subir nesta classificação.

Margarida Queiroz, técnica superior de Inovação e Sustentabilidade, que trabalha na Bondalti há cerca de cinco anos, explica porque considera a empresa merecedora desta distinção: “Esta conciliação da vida pessoal e profissional é uma mais-valia para os trabalhadores. Não só para aqueles que usufruem desta vertente mais ‘familiar’, por exemplo, relativamente ao apoio aos filhos, mas também para quem, como eu, não tem ainda essa família mais alargada. Para mim, para já, o voluntariado corporativo é uma das possibilidades mais interessantes e mais relevantes. Com esta certificação, sabemos que a Bondalti está no bom caminho, porque inclui medidas que conhecemos há anos, mas também nos dá a garantia de que esta é a direção que a empresa está empenhada em seguir.”

Já Rosa Calinas, Assessora da Direção de Operações, há oito anos no grupo, refere que “a Bondalti, que herdou a história da CUF, é familiarmente responsável há um século”. Os valores que sempre regeram a empresa não mudaram, afirma. No entanto, a certificação efr traz “a vantagem do conhecimento”, diz, para explicar: “As medidas efr são mais divulgadas, estão disponíveis para consulta, e isso permite que as pessoas as vejam, conheçam e opinem, traduzindo-se numa construção contínua e conjunta. O facto de sermos uma empresa de dimensão média, quase que nos permite ajustar as medidas às necessidades de cada colaborador.” Reconhece valor a todas as medidas, mas, enquanto mãe, o apoio nesta área reveste-se de especial importância. Recorda, a este propósito, o exemplo da pandemia de COVID-19: “As escolas encerraram e nunca, sequer por um momento, nos vimos na aflição de não saber podermos ficar com os nossos filhos. A empresa viu-nos primeiro como pais e só depois como trabalhadores. E isso tem muito valor. Dá-nos um sentido de família, de pertença.”

João de Mello, presidente da Bondalti, referiu que a certificação efr “é o culminar de uma estratégia definida pela administração”, no sentido de “conciliar a vida profissional e a vida familiar de todos os colaboradores que connosco trabalham”.

Qualidade no emprego, Flexibilidade temporal e espacial, Apoio à família, Desenvolvimento pessoal e profissional, Igualdade de oportunidades, Liderança e estilos de direção. Estes são os seis pilares em que a Bondalti sustenta as ligações com as pessoas e a sua estratégia enquanto empresa familiarmente responsável. 

A promoção da saúde e bem-estar de todos os colaboradores está em primeiro lugar. Inclui, para além das consultas anuais de medicina do trabalho, a disponibilização de médico de clínica geral, de um enfermeiro de âmbito curativo e preventivo, consultas de psicologia, nutrição, fisioterapia e podologia. Além disso, os colaboradores usufruem de seguro de saúde e de vida, e complemento dos subsídios de doença e paternidade pagos pela Segurança Social. E ainda de disponibilização gratuita de fruta, água, chás e cafés. E de lembranças no dia de aniversário e prendas de Natal aos filhos. 

A flexibilidade de horários, de escolha de períodos de férias, de eventual troca de turnos e o acesso remoto à rede da empresa, permitem alguma maneabilidade na gestão individual do tempo e do espaço dos colaboradores.

Nas inúmeras medidas de apoio à família, destaque para o apoio em gestão fiscal, tributária, e/ou financeira; falta justificada e paga para acompanhamento dos filhos até 12 anos em consultas médicas ou tratamentos; oferta de Kit de maternidade/paternidade personalizado com vários produtos para o bebé, por nascimento de filho de colaborador; Oferta de Kit escolar no 1º ano do ensino básico; concessão de subsídios anuais para livros e material escolar; convívio anual de verão.

A aposta na valorização dos colaboradores ganha visibilidade, entre outros, na disponibilização de formação em e-learning, no Programa de Voluntariado do Grupo José de Mello, ou no projeto Ser Solidário – no qual os colaboradores são convidados a descontar 1€ (ou mais se o entender) no seu vencimento mensal para no final do ano ser entregue numa instituição, sendo que a empresa participa com outro tanto do valor angariado.

A igualdade de oportunidades promove a integração de pessoas portadores de deficiência e incapacidades e a promoção do recrutamento interno para preenchimento de vagas.

A liderança e estilos de direção promove, entre outros, a existência de um Código de Ética e Boas Práticas, divulgado e disponibilizado a todos os colaboradores; equipas intergeracionais, que iniciam processos de passagem de conhecimento e testemunhos; participação e atuação em Programas de Atuação Responsável; o Projeto Colombo (programa de ideias para promover e premiar a criatividade dos colaboradores); e a existência de uma equipa EFR, com representantes de todas as localizações da empresa.

O movimento “efr” é uma iniciativa da Fundación Másfamilia, que pretende apresentar soluções para dar resposta às questões relacionadas com a conciliação da vida familiar e laboral. Para ser certificadas, as empresas têm de cumprir os requisitos da série de documentos normativos que compõem a família “efr 1000”. 

A Fundación Másfamilia é proprietária do modelo privado de certificação efr, tendo celebrado uma parceria com a ACEGE para a certificação em Portugal, reconhecendo as organizações profissionais de prestígio que colaboram ativamente na conceção, implementação e avaliação deste modelo “efr”.